Strona główna
Monit to narzędzie dyscyplinujące dłużnika, które stosuje się, gdy termin płatności faktury lub rachunku minął. Jest to pierwszy krok w procesie tzw. miękkiej windykacji.
1. Czym jest monit?
Monit to przypomnienie o zaległej płatności. Jest to wiadomość (w formie e-maila, SMS-a, telefonu lub listu), którą wierzyciel wysyła do dłużnika, aby poinformować go o upływie terminu zapłaty faktury. Głównym celem monitu jest szybkie odzyskanie pieniędzy przy jednoczesnym zachowaniu dobrych relacji z klientem – zakłada on bowiem, że brak wpłaty może być wynikiem zwykłego przeoczenia.
2. Monit a wezwanie do zapłaty
Choć oba dokumenty dotyczą długu, pełnią nieco inne role:
- Monit ma charakter mniej formalny i „miękki”. Często wysyła się go już 1-2 dni po terminie. Może być ich kilka (np. monit pierwszy, drugi, ostateczny). Nie jest on wymagany przez prawo, ale stanowi dobrą praktykę biznesową.
- Wezwanie do zapłaty to dokument bardziej oficjalny i surowy w tonie. Przedsądowe wezwanie do zapłaty jest często niezbędnym krokiem przed skierowaniem sprawy do sądu. Sugeruje ono, że etap polubownych przypomnień dobiegł końca.
3. Jakie dane powinny się znaleźć na monicie?
Aby monit był skuteczny i profesjonalny, powinien zawierać:
- Dane stron: Nazwa i adres wierzyciela oraz dłużnika.
- Numer dokumentu źródłowego: Numer faktury lub umowy, której dotyczy zaległość.
- Kwota zaległości: Dokładna suma, którą dłużnik powinien wpłacić.
- Termin płatności: Informacja o tym, kiedy minął pierwotny termin oraz wyznaczenie nowego, krótkiego terminu (np. 3 dni).
- Numer konta bankowego: Dane do wykonania przelewu (aby ułatwić dłużnikowi szybką reakcję).
- Dane kontaktowe: Numer telefonu lub e-mail do osoby, z którą dłużnik może wyjaśnić sprawę (np. jeśli już dokonał przelewu).
Najczęściej zadawane pytania
-
Czy monit może być płatny?
W relacjach z konsumentami pobieranie opłat za monity jest mocno ograniczone przez prawo i często uznawane za klauzulę niedozwoloną, jeśli ich wysokość znacznie przewyższa rzeczywiste koszty wysyłki. W relacjach między firmami (B2B) dopuszcza się opłaty, ale muszą one wynikać z zawartej umowy.
-
W jakiej formie najlepiej wysłać monit?
W pierwszej kolejności najlepiej sprawdzają się formy szybkie: e-mail lub SMS. Jeśli nie przynoszą one efektu, warto wysłać monit listowny (polecony), który ma większą wagę dowodową.
-
Czy muszę wysyłać monit przed pójściem do sądu?
Bezpośrednio przed sądem wymagane jest „ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty”. Monit jest etapem wcześniejszym – możesz go pominąć i od razu wysłać formalne wezwanie, ale w biznesie zazwyczaj warto zacząć od mniej radykalnych kroków.
-
Co zrobić, gdy dłużnik twierdzi, że nie dostał monitu?
Dlatego warto korzystać z systemów do fakturowania, które rejestrują wysyłkę e-maili, lub wysyłać listy polecone. Pamiętaj jednak, że monit to przypomnienie – brak jego otrzymania nie zwalnia dłużnika z obowiązku zapłaty w terminie wskazanym na fakturze.
