Słowniczek HR

Innowacyjność pracownicza

W skrócie

Innowacyjność pracownicza to zgłaszanie i wdrażanie usprawnień przez pracowników. Warunkiem działania jest kanał zgłoszeń z odpowiedzią zwrotną, a przy nagrodach pieniężnych — obiektywne kryteria ich przyznawania.

Czym jest innowacyjność pracownicza?

Innowacyjność pracownicza polega na zgłaszaniu i wdrażaniu usprawnień przez osoby wykonujące pracę. Wartość tego podejścia wynika z bliskości procesu — problemy operacyjne są najlepiej widoczne z poziomu stanowiska, a nie z poziomu zarządu.

Warunkiem działania jest kanał zgłoszeń z określonym trybem odpowiedzi. Bez tego elementu programy wygasają w ciągu kilku miesięcy: spadek liczby zgłoszeń nie oznacza wtedy braku pomysłów, lecz utratę przekonania, że ktoś je rozpatruje.

Drugim elementem jest przypisanie odpowiedzialności za wdrożenie. Zgłoszenie przyjęte, ale nieprzypisane do osoby i terminu, pozostaje na liście — a to właśnie liczba faktycznie wdrożonych usprawnień decyduje o wiarygodności programu.

Gdy program przewiduje nagrody pieniężne, wchodzą one do wynagrodzenia w rozumieniu przepisów o równym traktowaniu. Kryteria ich przyznawania muszą więc być obiektywne, opisane i stosowane jednakowo wobec wszystkich uprawnionych.

Program usprawnień — elementy

ElementDo ustaleniaSkutek pominięcia
Kanał zgłoszeńdostępny i prostyzgłoszenia trafiają nieformalnie
Odpowiedź zwrotnatermin i formaspadek liczby zgłoszeń
Kryteria nagradzaniaobiektywne i opisanezarzut nierównego traktowania
Wdrożeniekto i w jakim czasieprogram bez efektów
Prawa do rozwiązaniazasady przy rozwiązaniach chronionychspór o uprawnienia

Jak to wygląda w praktyce

Firma uruchamia skrzynkę pomysłów bez określenia trybu odpowiedzi.

Miesiąc 1: 28 zgłoszeń.

Miesiąc 6: 3 zgłoszenia — brak reakcji na wcześniejsze.

Kanał bez odpowiedzi zwrotnej wygasa. Spadek liczby zgłoszeń nie oznacza braku pomysłów, tylko utratę przekonania, że ktoś je rozpatruje.

Gdy program przewiduje nagrody pieniężne, wchodzą one do wynagrodzenia w rozumieniu przepisów o równym traktowaniu — kryteria przyznawania muszą więc być obiektywne i stosowane jednakowo.

Najczęściej zadawane pytania

Zwykle z braku odpowiedzi zwrotnej. Spadek liczby zgłoszeń oznacza utratę przekonania, że ktoś je rozpatruje, a nie brak pomysłów.

Dostępny kanał zgłoszeń, określony tryb i termin odpowiedzi, przypisanie odpowiedzialności za wdrożenie oraz opisane kryteria nagradzania.

Tak. Nagrody pieniężne wchodzą do wynagrodzenia w rozumieniu przepisów o równym traktowaniu, więc kryteria muszą być obiektywne.

Nie jako samodzielny obowiązek. Mieści się to w ogólnej powinności dbałości o dobro zakładu pracy, ale nie podlega egzekwowaniu jako zadanie.

Liczbą faktycznie wdrożonych usprawnień, a nie liczbą zgłoszeń. To wdrożenia decydują o wiarygodności programu w oczach pracowników.

Osoba z uprawnieniem decyzyjnym w danym obszarze, z określonym terminem odpowiedzi. Rozproszenie odpowiedzialności zwykle blokuje proces.

Wartościowe bywa nagradzanie samego zgłoszenia dobrej jakości, ponieważ podtrzymuje aktywność również wtedy, gdy wdrożenie okaże się niemożliwe.